珍妮弗
HR
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职位描述
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
公司介绍
诺富特作为雅高酒店集团的创始品牌,成立于1967年,定位国际中端酒店品牌。目前600多家酒店及度假村遍及全球60个国家。诺富特品牌以始终如一的优越质量为商务及休闲旅客打造愉悦舒适的居住体验。
东莞松山湖高新诺富特酒店坐落于松山湖湖畔,位于滨湖万科里广场。酒店周边环境优美、风景宜人,松山湖核心景区桃花源、松湖花海近在咫尺。酒店功能完善,设有192间现代化智能房间、全天候提供的平衡健康餐饮、优质的会议设备、细致周到的服务、专属的儿童游乐区,以及舒缓身心的健身休闲设备。
在东莞松山湖高新诺富特酒店,我们提供的将不仅仅是极具竞争力的员工福利待遇,更有国际化全方位的专业培训和全球性的职业发展机遇。2021年精彩绽放,期待着您的加入!
工作地址
广东省东莞市松山湖园区宁谐路1号1栋、3栋